管理员工的10个绝招(管理员工有绝招)

如何做好员工队伍管理？

员工队伍管理要紧贴自身实际

聚焦实用招聘员工；

聚焦自学培养员工；

聚焦主业淬炼员工；

员工队伍管理要多维度发力

人员配备倾斜基层；

激励机制聚焦绩效；

干部管理上下循环；

员工队伍管理要回归纯洁本真

好监督规范好行为；

好团队带出好员工；

好家风涵养好作风。

党的二十大报告指出，人才是第一资源。习近平总书记也多次强调，要把建设战略人才力量作为重中之重来抓。农信系统作为深耕“三农”主业、助力乡村振兴、拥抱共同富裕的金融主力军，如何以员工队伍管理为支撑，踔厉奋发，纵深推进为民金融服务事业，值得我们思考。

员工队伍管理要紧贴自身实际

结合实情是员工队伍管理的根本，透视农信系统70余年的体制改革轨迹，尽管服务模式从代办到兼职、再到专职多次更迭，但是难改从业人员招聘、培养和使用本土特色的永续坚守，一旦偏离就可能引发次生风险。

聚焦实用招聘员工。招聘员工要讲求实效，基于农信系统“大平台+小法人”管理现状，招聘条件不宜一刀切。要凸显员工招聘的素质差异，省联社应该偏重复合型、原创型和成熟型人才的招揽，有序推进业务创新和管理提质，法人行尤其是农村县域法人行更应该切合实际差异化设定学历等招聘条件，经济性地巩固市场地位和服务升级，破除成熟员工离职多发现象。要突显员工招聘的户籍差异，法人行可考虑地域因素设定员工招聘条件，最大限度减少外招人员同当地老百姓乡音方言沟通障碍，以及员工家庭生活两头跑等诸多实际问题。要凸显员工招聘的社会温暖差异，针对当地政府认定的贫困户等特殊家庭群体参聘人员可以适当调整考分要求，主动承担起农村金融的社会保障责任道义。

聚焦自学培养员工。人的潜能是无限的，学习自觉往往源于科学引导，关键是要搭建走心的“赛马”机制。要从本领恐慌抓起，事关员工履职更能唤醒个体自觉，不断丰富专业知识、业务能力和工作经验，培养自发自觉的内源性托举力。要从职业规划抓起，持续鞭策员工特别是青年才俊跳出舒适区，不断打开工作格局、融合发展和升华信仰，培育干事创业的战略性扩展力。要从全员参与抓起，老中青干部队伍梯队竞相互补出彩，投入岗位自学一个不能少，一个也不掉队，培育比学赶超的不竭源动力。

聚焦主业淬炼员工。好干部在实践中历练出来，管理源于实践又服务于实践，无缝隙融入基层治理体系是金钥匙。一方面，要筑牢为民服务经营理念，主攻线下外拓能力整体提升的难题，如何引导全员下沉乡镇村组、亲近老百姓和服务普惠大众，极度考验领导干部的攻坚克难本领。另一方面，要培育顺势而为管理生态，直面未来金融竞争复杂格局，善于借势、借智和借力来充盈管理思维，勇于自我管理变革，以微信网络之手去访客、获客和活客，以网格管理之策去扩面、增效和转型，以继续赶考之决心去暖心、聚力和蝶变，由服务向责任坚定为民情怀、乡村振兴和共同富裕等发展战略定力，持续提升全局驾驭能力、大局掌控能力和整体队伍带动能力。

员工队伍管理要多维度发力

不忘初心是员工队伍管理的灵魂，回溯农信系统70余年的发展壮大历程，在经历过洗脚进城、抓大弃小和规模情节冲动后，全系统回归“三农”主业的意志更加坚定，与之相适应展开员工队伍管理显得尤为重要。

人员配备倾斜基层。点多面广线长既是农信系统基业长青的战略资源，也是为民初心的践行主阵地。重审物理网点运营机会成本，从互联网规范中探寻发展新机遇，大数据天然的滞后性、欺骗性和局限性，无法全面识别服务客户的道德风险、经营风险和健康风险，以致互联网金融乱象不断。线下会客既是对纯线上金融留客的降维打击，也是有的放矢抢夺优质网贷客户的必经环节，农信系统更应该响应扁平化管理趋势，有序分流柜面人员充实营销力量配备，在深耕“三农”根据地传统业务的同时，以乡村熟人文化为依托，将网点运营锻造成全系统长期博弈互联网金融渗透和大行服务下沉的决胜利器。

激励机制聚焦绩效。以模拟利润考核为切入点，持续调优考核机制，激发绩效指挥棒作用。绩效考核的魅力在于工资总额切换，关键是要实现三个不高于：在平均工资上，总行机关不高于基层，倡导全员下沉基层、安心基层和奉献基层，推动运营精细化管理；在工资总额上，职务系数等固定工资不高于绩效考核，鼓励全员规范行为、质效齐进和多劳多得，推动分配有序竞争管理；在计酬标准上，线下服务不高于线上服务，引领全员全天候维护客户、外拓客户和挖潜客户，推动发展战略统筹管理。

干部管理上下循环。干部循环有利于资源共享和历练沉淀，催生人才队伍高质量发展合力。要搭建干部双向挂职长效机制，法人行挂职人员能沉浸式跟踪省联社管理，拓宽宏观思维边界和管理格局，省联社下派干部能亲历基层管理状况，切合实际解决基层管理困境。要健全人才选拔任用机制，支行网点是农信系统的信息监测桥头堡，也是风险防控的主阵地，更是人才培养的孵化器，尤其是在员工职业生涯规划、中层骨干选拔和先进典型树立等人力资源管理上，支行网点总能以“小支点”发挥“大作用”，源源不断为全系统发掘和储备可塑人才。

员工队伍管理要回归纯洁本真

遵规守纪是员工队伍管理的归宿，品味农信系统70余年的曲折发展史，合规创造价值得到普遍认同，以个人、单位和家庭为纽带联防联控，才可支撑起合规管理制胜。

好监督规范好行为。健全监督约束下的展业环境，以此来规范员工从业行为，形成对违规零容忍新常态。要强化系统控制，凡是金融政策、监管政策、行规行管的禁限事项，省联社专业团队务必在涉及的管理系统部署控制程序，从源头防住明文规定与系统控制“两张皮”风险。要强化远程审计，建议省联社牵头搭建远程审计管理平台，归集全系统实时交易、风险管控和第三方验证等管理基础信息，精准嵌入监测模型实时预警，督导法人行溯源核查和严厉整治，彰显非现场审计的穿透力、引领力和震撼力。要强化职责分离，首要任务是消除无纸化办公授权风险，在已推行密码登录授权的基础上，尽快完善生物识别交互验证，彻底杜绝员工不兼容岗位混岗操作和越权处置的道德风险。

好团队带出好员工。身边事熏陶身边人，更能滋润人心、德化人心和凝聚人心。好团队管理大多讲规矩，坚持民主集中制，不乱搞一言堂，既能在沟通中求同存异，又能常态化展开批评和自我批评，更能不断吸收转化他人优点，在容他中扩大自己的局面。好团队善于疏导负面情绪，让每位员工被尊重、被认同和被赞许，不放弃老员工，不放松新员工，不放过好榜样，众志成城地携手不懈奋斗。好团队注重自我表率作为，常怀“城门失火殃及池鱼”之警觉，以高度的自律去律他，坚守零物质往来铁律，呵护清爽纯洁的同事友谊，努力践行合规展业担当作为。

好家风涵养好作风。家是干部职工的温馨港湾，也是农信系统金融合规的“晴雨表”。一方面，农信系统要推动家文化建设，以员工自律与暖心家访交融推动廉洁从业，既要传承孝老、爱幼和护家的家庭美德，又要涵养健康、阳光和有为的人生态度，凝聚合规金融的自生动力。另一方面，农信系统要探索案防责任家庭联保机制，干部职工行为不但事关单位安全，而且事关员工家庭幸福，工作八小时内有单位安全监控，但是干部职工八小时外社交生活情况还得依靠家庭成员监督，确保以规立家、以德治家和以廉守家，凝聚合规金融的家庭柔力。

作者系湖南省联社湘潭办事处副主任童格强