乌合之众的意思(乌合之众这个词的意思)

作者 l 小利

来源 l 创策文旅（微信ID:chuangcewenlv）

“乌合之众”有深刻的文化内涵，是一种广泛的社会现象。在文旅行业中，理解“乌合之众”这一文化现象有助于帮我们捋清文旅开发和运营的本质。

什么是“乌合之众”呢？

“乌合之众”有两种解释，第一种解释来源于中国古代历史故事，最早出处《后汉书·耿弇传》：“归发突骑以辚乌合之众，如摧枯折腐耳。”原义是指像乌鸦似地聚合在一起的一帮人，比喻为了某种利益杂凑在一起的没有组织纪律，也无真知灼见的人群。

“乌合之众”在历史上有很多典故，如罗贯中《三国演义》：“曹操收袁绍蚁聚之兵，劫刘表乌合之众，虽数百万不足惧也”；又如李大钊先生的《大哀篇》：“彼等见夫共和国有所谓政党者矣，于是集乌合之众，各竖一帜”。

“乌合之众”的第二种解释是法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞的《乌合之众：大众心理研究》中的许多现象和观点。比如书中指出，当个人是一个孤立的个体时，他有着自己鲜明的个性化特征，而当这个人融入了群体后，他的所有个性都会被这个群体所淹没，他的思想立刻就会被群体的思想所取代；而当一个群体存在时，他就有着情绪化、无异议、低智商等特征。

以上两种“乌合之众”的文化内涵各有不同，细细思量，他们与当前的文旅业现象有关吗？当然有，前者主要表现在“集体”文旅的前端跟风开发，后者主要表现在“个体”文旅的后期运营。前者因利益问题只可意会，不可言传；后者因资本“扫荡”也需慢慢细品。

“乌合之众”是流淌在文旅市场上的“两股洪流”，潜移默化的“裹挟”市场两端，这样会产生两种结果，一种是大量的“乌合之众”同质的文旅产品，二是行业被所谓的头部流量垄断，造成少数个人可以“吊打”上市公司，而众多经营者难以为继的局面。

事实上第一种“乌合之众”很高端，一般人根本就进不了圈，懂的秒懂。第二种“乌合之众”是缜密策划，被商业水军引诱的，当某种观念比如“要读书”“小作文”等通过各种方式进入群体的大脑，它便有了不可战胜的力量，群体喜欢幻觉而不喜欢真理，当掌握了影响群众想象力的艺术，也就掌握了“统治”他们的艺术。对群体来说，必须要有个神，否则什么都谈不上。

他们深度研究了“乌合之众”影响群体精神的，是幻想和词语；群体的笃信具有“宗教感情”固有的特点就是盲目服从，渴望传播。他们教人人生信条要象树一样活着，不要像草一样被人踩在脚下，事实上他们就是踩草的人，以满足他们成为“树”的肥沃的养料。

而神明、英雄和信条都具有迫使大家接受的力量，而且不允许讨论。一讨论，他们的声望就荡然无存了。事实上，这种人生信条本就经不起推敲，这世界上大多数都是草，难道所有的草都是被踩到泥土的命运吗，如果是这样，这世上哪还有百花齐放，鸟语花香。

所以，很多时候，不明真相的群众被“乌合之众”了，甚至还为这种网络流量霸凌推波助澜。

“乌合之众”更多的表现在一窝风上，在这个世界上很难消失，此消彼长，像幽灵一样左右和影响人的思想，不管在文旅的打造和运营中，需理解“乌合之众”的“文化内涵”，警惕被“乌合之众”。

要看清“乌合之众”，跳出“乌合之众”，划过“乌合之众”，当然，如果你能驾驭“乌合之众”，也可利用“乌合之众”。

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