海南航空怎么样(海南航空控股集团)

封面图：煲仔饭

昨天，海南航空微信公众号发布消息：自9月20日起，主人可携带宠物一起进入客舱，全程陪伴宠物度过整个飞行旅程。据了解，海南航空是国内首家推出此类型宠物客舱运输服务的航司。

细则如下：

9月20日起，海南航空在海口、西安两地始发航班，将率先恢复客舱宠物运输服务，经济舱贴心陪伴价¥1399/航段/每只宠物。

1. 宠物是指在重量限制范围内，可随主人同机运输的家庭驯养的狗、猫。

2. 携带入客舱的宠物，仅限国内直达航班的经济舱，每个航班客舱可运输宠物数量有限，先到先得。

3.申请旅客需是成年人且未携带婴儿或者儿童，每名旅客最多可将1只宠物带入客舱。

4. 导盲犬、助听犬及救助犬等工作犬除外，不受上述数量限制。

5.旅客须至少在航班起飞前24小时向海航直属售票处或授权售票代理人进行预约，并签署《宠物运输协议书》。旅客须在乘机当日航班起飞前至少2小时，携带宠物、宠物箱、《宠物运输协议书》与相关证明，前往机场值机柜台办理相关手续。

6. 带入客舱运输时，宠物和笼子的总重量不得超过5KG。（宠物箱内不得放置食物、水）

7. 对于出现的以下情况，承运人无法办理宠物运输：

⑴ 旅客所托运的活体动物为国家禁运的动物之列。

⑵ 具有传染病征候,或疑似传染病载体的动物(如发生地区禽流感的家禽)。

⑶ 出生不满6个月的宠物。

⑷ 怀孕宠物或是在飞机起飞前48小时之内刚刚分娩过的动物。

⑸ 性格焦躁、娇气、弱小，对高温高空环境敏感或不能长时间呆在宠物箱里的宠物。

⑹ 服用镇静剂或安眠药的宠物。

⑺ 身体散发异味的宠物。

⑻ 患有耳鼻喉科、心血管系统、脑血管系统、呼吸系统、消化系统疾病，以及48小时内进行过手术的宠物。

⑼ 需要旅客完成的宠物飞行运输准备未完成。

⑽ 所有属于不适合航空旅行的宠物及与其杂交的品种（禁止办理运输）：

① 扁平鼻的狗或猫：所有梗犬、所有拳师犬、所有斗牛犬、所有獚犬、所有獒犬、所有巴哥犬、所有马士提夫犬、美洲斯塔福德犬、美洲嚣犬、波斯顿小猎犬、布鲁塞尔格里芬犬、西班牙猎犬、英国玩赏曲卡犬、英国玩具猎鹬犬、查理士王小猎犬、斗牛马士提夫犬、比利时粗毛犬、阿芬平嘉犬、拉萨犬、京巴犬、松狮犬、日本狆犬、日本犬、沙皮犬、西施犬；缅甸猫、喜马拉雅猫、波斯猫、异国短毛猫。

② 斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其杂交品种、阿根廷杜高犬。

③ 对高温高空环境不适的犬种：萨摩耶犬。

④ 马犬。

⑾ 旅客不认可承运人宠物运输条件或对宠物箱的要求、或拒绝填写宠物运输协议书、未准备好托运要求的相关文件。

同时，海南航空温馨提示：海南航空将在宠物运输前做好各项细致的检查工作，同时在客舱运输中，对宠物座位位置进行精确调配，空中乘务人员将对运输宠物进行巡视，如有问题可随时与客舱服务人员保持沟通，以确保宠物在运输过程中的安全。

运输文件的要求：

1. 动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》。

2. 宠物疫苗注射证明。

3. 旅客已阅读并签署的《宠物运输协议书》。

宠物箱的要求：

1. 宠物箱应放置于前排座椅下方，长 x宽 x高尺寸不得超过 36 x 28 x 24厘米。

2. 使用软质宠物箱，能有效防止渗透，并且不会被轻易咬开。

其他要求：

1运输前宠物需进行身体清洁，运输全程需穿戴宠物衣物。

2. 宠物需全程佩戴口套，防止吠叫声干扰到其他旅客。

3. 宠物需全程佩戴宠物纸尿裤。

4. 宠物箱外遮盖布罩，宠物全程需放置于宠物箱中。

5. 旅客在客舱中全程不得向宠物喂食及水。

*上述物资由旅客自行配备。

意料之外又意料之中的，网友对此褒贬不一，当然，不用细看网上的评论也大概知道正反双方的立场在哪里：

反方认为：客舱里有宠物猫狗，可能会增加一些不好的气味，且那些对动物毛发过敏的旅客将被迫与动物共处一个密闭的空间数小时，同时有网友说“小区楼下天天有人遛狗不牵绳，投诉给物业多少次也解决不了问题，如果这类旅客在飞机上把宠物从箱子里放出来，咬伤其他旅客怎么办？航空公司有没有应对方案？

正方认为：此举是国内民航业的一大进步。极大的方便了有携带宠物出行需求的旅客，再也不必为托运而担忧。

双方辩手互持观点，在网上对撕，有人说：我坚决抵制！马上有网友回复：不差你这一张机票。又有人回：我海航十年金卡，有没有权利抵制？

也有不少旅客认为：5KG的重量根本不足以满足旅客宠物需求，成年猫的体重都能达到12斤，更不要提宠物狗。

还有人认为：不管出于什么目的，既然想改变这个现状，却又不能拿出足够的诚意，到头来反对此事的旅客不满意，同意此事却宠物体重超标和动物品种不符合要求的也不满意，势必导致两边挨骂，出力不讨好。

我感觉，这个问题不是一个简简单单的能不能付费带宠物进客舱的问题，甚至可以理解为两种观念的碰撞，想跟随初心把这件事做好，任重而道远。

比如，普通旅客在选择座位的时候，有没有权利选择远离动物？航空公司有没有义务告知旅客哪些座位是携带宠物的？面对反对的旅客投诉，航空公司有足够的底气应对？或者，经济舱分区，是否可行？会不会因此导致因配平问题旅客数量反而减少？

但无论如何，我还是挺佩服海航的勇气的。

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